用支付宝许多年了,买衣服,买数码,买零食,甚至点外卖,头一次遇到这样的事情。一开始以为及时报警了就基本没事了,却不曾想报警仅仅是另一个困难的开始。我极力控制自己的情绪,记录下这一段奇葩的经历。
2016年2月16日中午12时30分左右收到招商银行和支付宝APP的Push通知,连续被消费了两笔订单,一笔4999元,一笔20000元。共计24999元人民币。立即锁信用卡,报警110,反馈招商银行,反馈支付宝。几经周折,一个多礼拜后(2月25日)追回了盗刷款。
之所以几经周折,因为这期间有太多坑,让受害人去填去绕,没经历过简直无法想象。最终,在支付宝的调解下,钱追回来了。支付宝作为中间人,促成可疑盗刷者(严谨的说法)退回了24999元盗刷款。
被盗刷订单截图
追回经过很长,踩的坑也足以做几期专访,为了让你能从一开始就有个整体的认识,我先概述一下。
追回过程是几条线同时进行的,一是报警,二是招商银行信用卡,三是支付宝。
报警因迟迟不予受理,此条线在追回过程中角色缺失,没发挥任何职能效力。
招商银行信用卡表示是支付宝被盗通过快捷支付消费,银行不承担责任。在追回盗刷款中亦没有发挥任何职能效力。
派出所受理案情和招商银行信用卡有个非常长的扯皮阶段,此条在后面详述。有几个许多用了多年信用卡的都不知道的大坑。
第三条线,就是支付宝。也是这条线,起了追回盗刷款的作用。
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