四、商业模式创新不是无源之水,要理解它的“道”
在这里我先说说创新的重要性吧。苹果大家觉得伟大吧,那么如果苹果在3年内没创新,你认为会怎样?长虹电视大家都知道的,老牌子的,但是你看看今天它在家电市场中还有多大的影响力呢?再回过来想想,90年代大家都知道的乐凯和柯达,如今市场份额又如何呢?结果也是大家都明白的道理,创新的尺度和速度决定了企业的生死存亡。
可是商业模式创新有规律可循吗?肯定有。我们来看看,中国的“剩男剩女”时代造就一大批婚恋交友网站,那世纪佳缘的成功,你认为是偶然的吗?腾讯的出现是偶然的吗?现在一大批注重社交,会员交互体验的网站,诸如美丽说,蘑菇街等,他们这样做而成功,难道也是偶然的吗?
它们的出现和成功都不是偶然的。在这里我也分享下我个人对未来商业模式演变规律提出几个观点:
1、商业模式演化是以人性和市场需求为基础的,创业者要学会洞察市场和人性。
2、人类的抱怨,不爽,不愉快、困惑往往是创新的源动力。
(1)人们钱包里面的卡一大把,数张银行卡,数张信用卡,数张VIP会员卡等等,拿出来摆了一桌子,那么未来为什么没有一种卡叫“一卡通”呢,就是某种卡既有取钱、折扣消费的功能,甚至还可以乘坐公交和地铁呢,更可甚者在某些领域可以当做身份识别来使用。
(2)人们从小活到大,不知道看病看了多少回了,可是你知道你有多少病历本吗,多少化验单吗?你肯定不记得了,而那些东西你还保留着吗?也许搬家几次,大量的单据都已经丢失掉了。为什么这些都没有电子版呢,为什么他们的病历本不能统一呢?
(3)每次看病,挂号很难,排队很久。到了专家那,三言两语打发病人走了,病人话都没说完,处方都开出来了,首先是一堆化验单,化验完了,开的药价格虚高,比外面药房贵30-50%。未来能否把挂号放到网上去,医院将化验和体检的地方分布在社区或者几个大区呢,开的处方药可否由周边的药房来配送,这个可以采用O2O模式的。
(4)也说说食品安全吧,大家担心苏丹红,地沟油,三聚氰胺等等。担心的太多了,太久了,习惯了,麻木了。就认命了吧!如果有一间连锁餐厅,打“透明度”概念,那么市场份额和市场影响力肯定非同凡响。怎么做到呢,就是让厨房变得透明和标准化,厨房和外界只是用透明玻璃公开,以透明厨房为中心,外面是聚餐吃饭的地方。任何消费者都可以通过玻璃看到厨房内部运作的所有状况,包括你能看到他用什么油,什么样的菜,什么样的锅,厨房的人有没有偷吃和不卫生的操作,甚至你的那条鱼当时是活的还是死的,你都能看得到。你说这样,你还不放心吧,如果再不放心,可以在厨房旁边再设一个食品卫生自助检验中心,消费者任何时候都可以去那检查原材料的情况。
就说到这吧,还有许多许多,未来有机会再分享。我相信上面提到的几个,在未来几年,大部分都会实现。为什么可以预判呢,你看看,是不是在遵循人性和市场需求呢,这个即为“道”。
本文来源投资界,作者:陈磊,原文:https://people.pedaily.cn/201205/20120502325548.shtml