他赢了所有对手,亦没有放过时代

可以设想,如果同样处于黄明端的处境,是否还有人能够处理的比他更好?他保住了大润发的江湖地位,又让大润发完成了与时代的接轨。他让所有人,最后都是赢家。
2020-12-03 13:21 · 虎嗅网  出品|虎嗅大商业组 作者|房煜 虎嗅主笔   
   

一个人的退休,是否就带走了一个时代? 

昨天,中国大陆大润发超市的缔造者黄明端卸任高鑫零售CEO,正式退休,此时他已经65岁。黄明端将他这一生的事业交棒给了来自阿里巴巴的林小海(开始担任CEO),考虑到后者已经是大润发董事长,这对于林小海,或许不算一个真正的起点,但是对于老帅黄明端来说,这一次是真正的终点。 

或许有人对黄明端这个名字依旧陌生,这是他多年低调潜行的结果。不过你一定听过那句,“赢了所有对手,却输给了一个时代”。这句话流传太广,以至于对作者和黄明端本人都造成了困扰。

伴随着黄明端归隐,这句话引发的误解应该画上句号了。这桩公案的缘由是这样的:这句话并非黄明端本人所说,因为《华商韬略》一篇本意是致敬黄明端的文章用了这个标题《“陆战之王”黄明端,赢了所有对手却输给时代的人》,转载时被误以为是黄明端本人所说。黄明端对这个说法也一直有不满,其实这篇文章是这样评价他的江湖地位: 

黄明端也赢得了“陆战之王”的美誉,纵然他一直深居幕后,但在零售业若不知道黄明端的名声和业绩,是你在这个行业还非常边缘的象征。 

黄明端的业内江湖地位无需多言,他41岁从零起步、一手缔造了一个千亿级别的零售王国。而就个人影响力而言,黄明端本质上是“职业经理人”,却创造了很多“老板”一生都无法望其项背的成就。这种巨大的成就感和荣誉感,是金钱无法衡量的。就如外媒所讲,“他是一个能够缔造时代的人”。 

黄明端耿耿于怀的,或许是“输给时代”这个字眼。在黄明端的眼中,我何曾输过?他曾经在公开场合揶揄说,“输给了时代?时代超市还有吗?”这又是一段江湖公案。早年黄明端带台湾团队来大陆开大润发超市,一部分元老分裂出走,另开了一个“时代超市”,如今早已销声匿迹。时间是最好的裁判。 

黄明端的辉煌,确实是属于超市大卖场的黄金时期。但是很多人确实忽略了一件事,那就是当一个人不能主宰一个新的时代时,他仍旧可以用求新求变的态度,不服输的精神,找到最合适的切入角度。这种不断突破自我的精神,才是商业社会能够不断向前发展的源动力。 

抛开具体行业,这些精神,正是黄明端留个这个时代的巨大价值。 

学习、被学习、再学习 

在大润发的发展历程中,起初黄明端是学习者,后来又是被学习者。所以当新的模式出现时,已过花甲之年的黄明端和他的团队,还能重回学习者的心态吗? 

这或许就是黄明端让人敬佩之处,他从来不因年龄、江湖地位而改变学习的心态。黄明端极少公开演讲,登台演讲时开场白也是,“我今天要向各位汇报一下,”而且他讲的内容,提到了很多竞争对手好的做法。虽然他明明知道,台下很多人都是慕名而来向大润发学习的。 

即使很多不与他同时代的人,也从他那里学习到了东西。茶颜悦色创始人吕良就表示,他的团队从大润发的门店运营中,学习到了很多。虽然茶饮和超市两个行业看似不相关。 

大润发进入中国大陆市场时,外资超市双雄沃尔玛、家乐福已经先开始布局,但是黄明端带领的大润发团队先学习、再超越,就像金庸武侠小说里的高手一样,能博采众长、又自成一家。所以当2009年大润发在市场份额超越家乐福后,它已经从所谓的中国超市行业“黑马”变成了第一梯队,很多人开始把大润发当做学习的对象。 

但是时代的切换速度越来越快。2012年之后,电商购物开始飞速发展,传统实体零售业在与电商的交手中越来越吃力。身为行业领军企业,大润发也感觉到了这种压力。和当时很多零售企业的第一反应一样,大润发也选择了自建电商平台,打造飞牛网。2013年,黄明端亲自挂帅做飞牛网,曾经有人劝他不要“晚节不保”,他却说个人荣辱不重要,重要的是大润发“能赢”。 

毕竟,这是一头不曾输过的“战狼”,“狼王”则是台湾媒体给黄明端的绰号。 

实事求是的说,飞牛网最终的命运只能是转型,这也符合了大的时代趋势,在当初实体零售独立做电商的尝试中,或许除了苏宁易购坚持下来,几乎就是全军覆没。 

从这个意义上说,黄明端挂帅的,是从一开始就很难打赢的不对称战争。但是他输了吗?也并没有,他通过与电商的亲身肉搏,进入到了一个新商业逻辑的世界。这种经历,对黄明端并不陌生,41岁之前,他与纺织制造业为伍,对于零售业也是门外汉。 

从不服输,但是并不意味着黄明端会与时代趋势“一刚到底”,他的成长经历、性格,也注定他有“老顽童”的一面。2014年《中国企业家》杂志专访黄明端时,最让人捧腹的一段是,黄明端说希望刘强东马云来骂他,这样飞牛网就有流量了。当时他注意到,对于新电商平台而言,引流的成本远超预期,也是实体门店利润难以填补的窟窿。 

当然,他也心知肚明,没有人敢真的“骂他”。刘强东不仅年龄上是晚辈,对于黄明端也是颇为尊敬,并且专门率领团队来大润发学习过。在互联网世界,刘强东后来的名声远远超过黄明端,但这并不影响黄的江湖地位。至于马云,后来大家都知道,2017年底,阿里巴巴以224亿港元的价格全资收购了高鑫零售(大润发母公司,包括欧尚)。 

但是对于黄明端来说,无所谓得失,这是一个新的学习之旅,虽然,他无法完全主宰一个新的时代了。 

黄明端在这场战争中究竟学到了多少,我们不能完整的获知。但是至少在他的指挥下,大润发后来采取了很多针对性的措施,把原本势同水火的线上线下关系变成了竞合关系。根据中国连锁经营协会的报道,黄明端提出大卖场要从品类、功能、心智三个方面进行重构。其中一个主线就是,电商有优势的,就尽量交给合作伙伴去做,而大润发的定位,则是做生鲜食品的专家。

黄明端表示,在大卖场的家电、纺织品、生活必需品、生鲜、快消品等五大品类中,这几年受到电商冲击最大的是家电和服装等品类。例如,高鑫零售2017年同店销售大约跌1%,下跌部分主要是家电及服装。因此,高鑫决定把家电这一品类交由苏宁合作。让专业的人做专业的事。百货则是走高性价比的自有品牌路线。

“作为一个大卖场应该花更多的时间在生鲜上,我们希望能够成为生鲜食品领域的专家。”

另一方面,借助阿里的力量,大润发的门店也在积极拥抱互联网,提供到家服务,进行数字化改造。 

可以设想,如果同样处于黄明端的处境,是否还有人能够处理的比他更好?他保住了大润发的江湖地位,又让大润发完成了与时代的接轨。

他让所有人,最后都是赢家。 

事业即人生 

黄明端原本是可以早几年退休,正是飞牛网以及后来与阿里的合作,延迟了他的退休计划。不过熟悉他的人也知道,黄明端本人是个工作狂,他也是职业经理人中少有的,不图名不图利,似乎只对工作这件事本身感兴趣。 

业内称黄明端为“黄董”,以黄董的身价,他当然不缺钱。不过即使是在现金支付为主流的时代,据说黄明端也曾经带上几张百元大钞,提着个行李箱就去出差了,没有随从和助理。他喜欢微服私访,相信零售业的密码就是在现场、卖场,消费者的嘴中。由于他太过低调,以至于大润发很多员工都不认识他。未来消费APP主编万德乾提到一件事,有一次黄明端巡店时,发现某个卖场陈列不对,直接动手调整,结果不认识他的店员还与他起了冲突。作为董事长,黄明端亦能一杆子插到底的指导末端业务,这也是底下人惧怕的。 

黄明端在内部管理上自然也是强势的“暴君”,正因为对钱没有太多概念或者执念,在他发脾气摔东西时,几十元的水杯和标价名贵是手表都是一个待遇,都有可能从他的办公室飞出来,成为他的出气筒。 

黄明端的这种性格,自然也与他的成长环境有关,他出生家境贫寒,知道贫穷的滋味。但是事业有所成就之后,他并未变本加厉的挥霍财富,而是仍旧将大把的时间精力花费在事业上。对于已有的财富,他会选择做公益,支援那些和他一样的寒门学生,他曾经对手下说,“不要瞧不起农民工,农民工有一天也会成为董事长。” 

相信努力可以改变命运的黄明端,眼中无所谓权威和命运,只有在正确的道路上,不断的学习、进阶、再学习。黄明端也曾经青春叛逆,不爱学习。他从早年给赌场把门的不懂事少年,到后来的大学学霸,转变之大令人咂舌。他工作后,跟随尹衍梁为润泰集团鞍前马后,是合伙人,也是忠心的部下。他在人生中每一个需要扮演的角色中,都做到了自己的上限,又从不偏离既定的轨道。他经营着自己的事业,亦经营着自己独一无二的人生,这两者早已合二为一。在与命运的交手中,他无疑始终是赢家。 

更为关键的是,我们如果把大润发也看作一个人,他还在努力把这种基因输入给大润发。当然,一个组织的基因、蜕变、成长,远比一个人更为复杂难以预测。但是至少到目前,黄明端在大润发的影子,依旧随处可见。他努力打造出的学习能力、组织能力、资源调动能力,也是大润发面对未来的宝贵财富。 

2017年,阿里巴巴全资收购高鑫零售时,黄明端当时的去留就引人瞩目。从后面的人事安排可以看出里面的波折:2018年3月,阿里巴巴CEO张勇接替郑铨泰任高鑫非执行董事及主席;张勇接任大润发主席,创始人黄明端离职但选择留任董事会投资委员会、营运委员会及披露委员会成员,依旧为高鑫零售的投资活动及运营向董事会提供意见。2019年,黄明端又重新出任高鑫零售董事长,直到今年林小海接棒。可以说,对于是否需要黄明端“扶上马再送一程”这件事,阿里是有过纠结的,从公司治理的角度,也可以理解。 

但是从黄明端的口中,你听到的永远是,“阿里是最好的选择。”他没有纠结,这并不是虚伪。经历过大风大浪的黄明端早已放下了成败输赢的这些执念。有执念的人,都是周围的看客。 

黄明端真的把大润发当作了自己一生的事业。根据未来消费APP ,据说在交接仪式上,黄明端唱了一首《坚持》,歌中写到:“成功道路不拥挤,因为坚持的人太少。穷苦的孩子,必须用生命拼搏人生。”唱到动情处,黄明端潸然泪下。这也应该是非常罕见的,狼王流泪了。

但是他努力把大润发带到了今天的高度,其实已经没有遗憾了。就像之前引发误解的那篇文章结尾致敬他时所说: 

从1997年离开台湾到大陆白手起家,转眼已是20年,追随他一起来到大陆打拼的“战狼”们,大多也已是鬓角泛白。 

伴随阿里与大润发的深度融合,他们或许不久就会荣退回家了,对照20年前出征时尹衍梁给的目标,已是绝对的凯旋。

王者虽然归隐,但是江湖传奇不老。

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