2012:中国电信纵容垃圾短信遭投诉
中国电信因涉嫌泄露用户信息、治理垃圾短信不利等遭到央视3.15曝光,其中涉及广东电信、上海电信等20多个分公司。
据调查,中国电信上海公司、广东公司、湖北随州公司等为增加收入,为垃圾短信的发送打开方便之门,“内容无限制且收费低廉,每个月为电信公司带来几百万收益。”为提高垃圾短信的到达率,防止垃圾短信呗其他运营商拦截,以上公司甚至简历号码池,里面有十万,甚至十几万个小灵通号码。
虽然一些电信公司对短信群发的内容有明确规定,中国电信上海公司还有明确规定,这样的规定在实际操作中无疑成了一纸空文。
晚会报道后,中国电信在*时间回应,称已成立专门小组对曝光涉及的违反集团公司相关规定的基层企业进行认真调查处理。
中国电信表示,“中国电信一贯反对垃圾短信,整治垃圾短信的态度是坚决的。对于发现的问题,将坚决处理,绝不姑息,并将以此为契机,在全集团范围内开展严肃的自查自纠,努力为用户创造良好的信息服务环境。”
不过垃圾短信的问题至今仍然未得到很好的解决,而由于受到移动互联网时代的冲击,以中国电信为代表的运营商也正在面临营收上的变化和转型。如果没有更好的服务策略,运营商的大蛋糕还会不断被“分食”。
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