苹果前CEO约翰·斯卡利：乔布斯成功的秘密

　　1、优美的设计

　　我们两个都相信优美设计的价值，但史蒂夫尤其觉得，你必须从提供良好用户体验的角度开始设计……我们经常学习意大利的设计师……我们一起寻找意大利的汽车设计师，并且确实研究过他们设计的汽车，我们观察它们的外观、质地、材料、颜色，还有其他很多。那个时候，硅谷根本没人会干这些事情。在 80 年代那个时候，对硅谷来说这是世界上最遥远、最毫不相干的事情。当然了，这并不是我的主意。我参与其中是因为我的兴趣以及设计背景。但它完全是有史蒂夫去推动的……但许多人从未意识到的是，苹果并不只是关于电脑，而是关于如何去设计产品、如何去设计营销，如何进行市场定位。

　　2、用户体验

　　他总是以「用户的体验将会是怎样」这个视角来看待事情……在苹果公司，用户体验必须经过完整的端到端(end-to-end)系统，无论是桌面出版或者 iTunes 软件 。制造、供应链。市场营销、商店，这些都是端到端系统的一部分。

　　3、没有焦点小组

　　史蒂夫说：「我怎么可能去问一个不知图形计算机为何物、一个从没见过图形计算机的人，图形计算机的未来会是怎样？」史蒂夫相信，这就像是拿着一个数学计算器给人看，他们是无法想像出计算机将会发展成怎样的。因为，这个思维的鸿沟已经太大了。

　　4、*主义

　　他还是一个执着于每一步骤的细节都要精益求精的人。他是有系统地在关注每一个事情——归根到底，他是一个*主义者。

　　5、愿景

　　他相信，电脑最终会成为一个消费产品 。在 1980 年代初期，这种想法是很可怕的，因为当时人们都觉得个人电脑只不过是大型计算机的微缩版本。IBM 就是这么看的。也有些人觉得个人电脑的市场和游戏机差不多，当时已经有早期游戏机，结构也比较简单，可以连接到电视上玩。

　　但史蒂夫的看法却完全不同，他认为电脑将会改变这个世界，用他的话来说，他觉得电脑将成为「人类思维的自行车」。它将赋予人们自己之前从未想象过的能力［2］。它与游戏机的市场规模无关，也不只是大型计算机的缩小化……他是一个具备强大想象力和愿景的人。

　　6、极简主义

　　让史蒂夫的方法论与其他人的区别开的一点是，他相信你最重要的决定，不是你要做什么——而是你决定不做什么。他是个极简主义者。

　　他不断地将事情削减至它们最简单的水平。不是过分地单纯，而是精简。史蒂夫是一个体系的设计师。他能够简化复杂的事情。

　　7、招聘*秀的人

　　史蒂夫拥有那种去接触和发现（他感觉会成为）**秀、最聪明的人的能力。在激发他人加入到自己的事业中去方面，史蒂夫拥有异乎寻常的超凡个人魅力和极强的煽动性。即便产品还不存在，他也能让别人完全相信他的愿景……他总是能够找到在某个领域最棒的人，并且他总是亲自完成自己团队的所有招聘工作。他从不将这个工作授权给任何其他人。

　　8、执着于细节

　　在一个层面上，他的工作是「改变世界」，这是大的层面。在另一个层面上，他的工作又沉至实际打造一款产品，设计软件、硬件、系统设计，甚至应用程序、外围周边产品等成功的必要细节……他总是固执地卷进广告方案、产品设计，以及其他所有事情。

　　9、保持小团队

　　关于史蒂夫的另一件事是，他从不喜欢大的组织。他认为那是官僚且无效的。他基本上叫他们「蠢伙」（bozos），这是他对自己不尊重的组织或机构的习惯叫法。

　　……史蒂夫曾给自己定下一个规矩，发誓 Mac 团队的人数永远不会超过 100 人。所有，如果要想添新人进来，就得裁另外的人出去。这种思考是典型的乔布斯观察法：「我无法记住超过一百个人的姓名，所以，我只想跟我私下认识的人呆在一起。如果团队的人数超过了 100 个，就会强迫我们变成了另外一种组织结构，我无法在那种环境下工作。我喜欢的工作方式是，我可以碰任何事情。」我在苹果期间所了解了他，就是这样运营自己的部门的。

　　10、拒绝劣质作品

　　就像是一个艺术家的工作间，乔布斯就是主任工匠师傅，他四处走动查看作品并作出判断，很多时候他的判断就是拒绝某些事情。

　　……一个工程师可能会叫史蒂夫过来，向他展示自己最新写成的软件代码。史蒂夫会在看完之后扔给他一句：「还不是足够好。」他会不断地驱使人们提高对于自己能够做到的水平的期望值。所以，人们做出来的作品往往是自己都没有想到自己能做到的……乔布斯的角色经常在进行切换，一方面他会以其*魅力高度赞许员工，或者刺激他们，让他们觉得自己正在从事一件伟大的事业；另一方面，在拒绝作品方面他几乎是残酷无情，直到他觉得已经达到*的水平，可以装进产品——这个例子里，是 Macintosh 。

　　11、至臻*

　　将史蒂夫·乔布斯与其他人区分开来的是，比如比尔·盖茨——同样也是非常地杰出——但比尔对于卓绝的品味并不感兴趣。他感兴趣的是如何占领这个市场，他愿意去推出任何需要推出的产品，只要能够占领市场份额就行。史蒂夫*不会这么做。

　　12、系统思考者

　　iPod 是史蒂夫方法论的*演示，从用户出发，着手于一个完整的端到端(end-to-end)系统。伴随史蒂夫的永远都是端到端的纵向整合系统。他不是设计师，但却是一个很棒的系统思考者。这是在其他电脑公司所看不到的。他们总是趋向于专注在自己熟悉的部分，然后将其他的都外包出去。

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