天涯副总裁杨晓敏：微博与SNS社区会长久共存

　　投资界3月29日消息，由清科集团主办的首届中国互联网投资大会暨电子商务投融资高峰论坛海南三亚召开，天涯副总裁杨晓敏认为，微博和SNS社区在相当长的时间内是共存的，SNS满足对公众的传播，是一对多方面多对多的关系，而且社区作为一个完整的生态，应该满足各种不同的需求。

　　杨晓敏认为，社区是社交需求中必然之物，社区是有一些人有相同的性质或者有相同的目的就聚在一起，大家可能是暂时的，也可能是长久的。这是一种形态，几年之后可能会有其他事物代替微博，这些是势不可当的发展趋势。每个网站的目的不同，选择的技术就不同，这些都不完全相同，这只是一个产品的模式，产品的模式不等于商业的模式。

　　在杨晓敏看来，在制订自己商业模式的时候不能完全用刻舟求剑的方法，一定要与时俱进，才能真正的满足用户的需求。

　　杨晓敏认为，对于社区来讲，本身是以人为观点，人和信息的交互，杨晓敏介绍说，像天涯这样有12年的公司，平台的发展也是很重要的，其实天涯的生态已经很丰富了，BBS只是其中一种模式，一种形态，天涯作为平台来讲，一个是产品不断的完善，另一个是用户体验也在不断的提升。天涯现在采取的是开放的方式，用这样的方式最大限度的满足用户的需求。

　　以下是演讲实录：

　　微博和SNS社区在相当长的时间内是共存的，SNS满足对公众的传播，是一对多方面多对多的关系，像博客，我们还有群主，这些都是可以满足不同的需求，天涯也是有微博的，大家也可以看得到我们天涯微博，你刚才说到的作为社区一个完整的生态，应该是满足各种不同的需求。

　　我觉得首先社区是我们社交需求中必然之物，为什么会形成社区，社区是有一些人有相同的性质或者有相同的目的就聚在一起，大家可能是暂时的，也可能是长久的。这是一种形态，过了几年以后，大家可能会发现比微博更好的东西，这些是势不可当的发展趋势。再回来看，给社交功能提供这样的平台也好，社区也好，这些公司他们应该采用什么样的技术，我觉得这是公司战略的选择，首先关注到这个公司是提供什么样的功能，刚才几位已经谈了，有的是为了交流，有的是为了粉丝，有的是为了找如意郎君，我觉得要每个网站的目的不同，选择的技术就不同，这些都不完全相同，这只是一个产品的模式，产品的模式不等于商业的模式。有很多用户非常喜欢这个产品，大家就在你这里不走，不见得这个东西一定赚钱。作为我们投资公司来说，我们这种听起来是疯狂的投资者，今天也说了，现在的这种是不是有模式，现在可能爆发的用户基数，可能是用户喜欢这样的东西，对我们来说是一种机会。早期企业的公司的确像我们国内同行这么沉稳，我们是一群疯子，我们看到挺有意思的闪亮点，没有任何模式的时候，我们跟创业者一样特激动，大家想得很好，彻夜的谈这个多么有趣，虽然这些事情有些时候看起来不是那么理性，作为一个早期投资公司这也是我们的乐趣所在，也是我跟我们创业者一起经过的风风雨雨的时候能够支撑我们的一些信念，当然了，也有很多喜爱，不然我们不叫“疯投”，从投资理念来讲，我觉得早期公司很难评判，价值、价格拿出一个公式来没有，关键是大家是否认同这样的方向，也许我认同，我的同行不认可，这个是非常有可能的。希望我认可的东西，我们的同行和将来更主要的是用户认可如果能够做到这点，这些创始人选择的方向就没有错，将来一定能够找大自己的盈利模式。

　　当时有一个想打断的点，但是已经说过了，提到了偶像是需要一个体系的，而明星是一个转顺即消的。原因是因为大家没有机会接触到偶像，因为偶像高高在上，我们没有办法接触到他，需要一层一层的体系把他中间的作为，把他想吃什么，想做什么通过一层层的体系高度我们大众，大众有些人感兴趣，有些人只是看成消遣，不管怎么样，是因为传播体系的落后，今天的微博有广大的人民群众，我们大众消费者提供了一种非常快捷、快速了解你所关心或者你想看笑话的偶像，提供了一个工具。在我看来，可能会打破偶像的体系，这个体系是建立在过去的历史背景下，今天由于新的技术和新的传播功能的出现，这种体系可能不会再存在了，但是并不是说，作为一个偶像的社区，不一定存在，在我看来，在制订自己商业模式的时候不能完全用刻舟求剑的方法，一定要与时俱进，才能真正的满足用户的需求。如果在微博上很快的找到他想找到的比你更加新鲜的内容和消息的时候，他会不会还到你这里来。或者是通过微博链接到相关的购票公司也好，或者是什么样的，能够直接买到他想看的演唱会的票，他对你的社区需求可能相对的变弱了，这是我的看法，只是打断一下。

　　首先很感谢用户的忠诚，天涯是12年的公司，前面几年各方面条件是不够的，尤其是投入也经常当机的情况，既使是这样的情况下，也有很多的用户在上面，讲到稳定我很感谢用户的忠诚。像你刚才讲到的，回到我们刚才那个问题，形态上是有不同的需求去对应不同的满足需求的方式，无论是用户用现在的SNS的方式，还是用微博的方式，这种方式都是解决一些本质的沟通。刚才王总讲到是人和信息的组织和传播的方式，我觉得在这种情况下，无论像BBS的形式，还是现在的微博的方式，归根到底是把人的关系找出来。你看这个帖子，无论是学术性的内容还是情感性的内容，讲到的是人与人的关系。讲到微博，这也是人与人之间的关系，只不过大家在一定程度上人的关系是浮在更容易找到的层面上，如果像BBS论坛以文会友，我理解SNS是以人找人，像微博，也有以文会友，实际上是多种方式在人和信息中不同的方式。就天涯来讲，我们的用户群在比较大的范围，从18一40岁的范围，这也是互联网比较主流的用户群，我们在22一33岁之间，这个年纪是白领的范围，我们看自己的数据，上班的时候数据上了，中午的时候又下了，下班的时候又上了，这跟我们来讲，我们从论坛说到社区的模式到现在，在中国也有几十年的时间了，中国的互联网跟美国的互联网有不一样的地方，就是说，BBS论坛在天涯仍然这么火，有这么多的热点事件、热点人物，这里面是交流方式不一样。我刚讲到社区本身是人与人的关系，像SNS大家看到的是实名制的关系比较显著，社区是另外的关系，是隐藏在背后的，但是也是一种真实的关系，背后是一种真实的性格或者是真实的人格。

　　这个情况在哪都有，我们天涯也有。如果是想个人表达，或者是个人的关注，就选择我们的鸭博，如果想和大众进行交流，或者有一个系统的完整的思路想交流，可能还是选择博客的方式，因为140个字不足以表达他的意思。我们有多种工具，他可以根据需要来使用，我们之前也跟很多的资深的网友沟通，微博非常火爆的情况下，他们怎么选择这几种工具，他们比较一致回答，他们根据需要选择。我们看到任志强的微博讲很多的短小精悍的东西。像论坛是针对文化比较长期的或者是比较深入的比较完整的系统的讨论，这可能是以博客论坛的方式。

　　社区来讲，本身是以人为观点，人和信息的交互，对我们来讲，尤其是像天涯这样有12年的公司，我我们认为平台的发展也是很重要的，很多人习惯叫做天涯论坛，但是我们的生态已经很丰富了，BBS只是其中一种模式，一种形态，我觉得我们本身这个平台，一个是产品不断的完善，另一个是用户体验也在不断的提升。在需求方面也可以把握得更精准一些，包括我们以前很多产品和服务是我们自己做的，我们现在采取的是开放的方式，我们用这样的方式尽最大的努力，最大限度的满足用户的需求，也回答了你刚才提的问题。如果说数据的话，起起落落什么时候都有，我们还是很感谢我们的用户，他们很忠实的支持我们的社区。

本文来源投资界，原文：https://people.pedaily.cn/201103/20110328208152.shtml