双十一当天，合肥的市民芳芳在一家手机专卖店买了一部iPhone 6 plus，随后在店员的极力推荐下，购买了一张标价1288元的贴膜，据店员介绍，购买后可以获得终身免费贴膜的服务，并且可免费换手机屏幕一次，但芳芳女士回家后就后悔了，回到店里要退货，最后在威胁向工商局举报之后，店家才同意退回690元。
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